UVJETI KUPNJE
Osnovni pojmovi
Sukladno uvjetima kupnje, kupac može biti svaka fizička ili pravna osoba koja naruči najmanje jedan proizvod, unese tražene podatke i plati naručeni proizvod putem internet stranice www.dika.hr, vlasništvo tvrtke Dika Štik d.o.o. (u daljnjem tekstu Dika Štik d.o.o. ). Primateljem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, neovisno o kupcu.
Ako su u podacima o kupcu uneseni podaci o pravnoj osobi, kupcem se smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom kupca – pravne osobe.
Kupac je odgovoran za točnost svih upisanih podataka.
Isporučitelj naručenih proizvoda je Dika Štik d.o.o., Brodec 6, Vratišinec, 40315 Mursko Središće, OIB:75029319052 POSLOVNA SPOSOBNOST
Prihvaćanjem Uvjeta prodaje kupac mora biti punoljetna i poslovno sposobna osoba. Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka upisanih prilikom registracije.
Cijene proizvoda
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Dika Štik d.o.o. se obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene.
Sve cijene navedene u web-trgovini izražene su u kunama s PDV- om ( Dika Štik d.o.o. je u sustavu PDV-a).
Izražene cijene ne uključuju trošak dostave, koji se posebno zaračunava (pojedinosti su iskazane u web-trgovini).
Narudžba i sklapanje ugovora
U web-trgovini DikaŠtik možete kupovati kao gost. Proizvodi se naručuju popunjavanjem elektroničkog obrasca. Proizvodi se smatraju naručenim kada kupac završi postupak narudžbe. Plaćanje proizvoda moguće je pouzećem. Narudžba će se smatrati zaprimljenom:
Prilikom plaćanja pouzećem – nakon što www.dika.hr elektroničkim putem zaprimi narudžbu.
U trenutku zaprimanja narudžbe Dika Štik d.o.o. će e-mailom obavijestiti kupca o primitku narudžbe.
Po isteku 3 radna dana od primitka narudžbe, Dika Štik d.o.o. ne garantira dostupnost proizvoda.
Dostava proizvoda
Proizvodi se šalju putem dostavne službe HP Expres. Paketi se dostavljaju isključivo radnim danom, od ponedjeljka do petka, na navedenu adresu dostave.
Dostava u Hrvatskoj
Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 12 sati bit će poslane na isporuku u roku dva radna dana, a dostavljene u roku do 15 radnih dana. Narudžbe se isporučuju radnim danom u vremenu između 8 i 20 sati. Dostava na otoke odvija se prema rasporedu dostavne službe.
Trošak dostave plaća kupac, a u cijenu je uključeno pakiranje proizvoda.
Dostava za Hrvatsku iznosi 5.00€ (37,67kn).
Za narudžbe vrijednosti iznad 45€ (339.05kn) dostava je besplatna.
Roba se šalje iz naše poslovnice na adresi Brodec 6, Vratišinec 40316.
Dika Štik d.o.o. je obvezan isporučiti naručeni proizvod u roku od 15 dana od dana sklapanja ugovora.
Osobno preuzimanje proizvoda nije moguće. Dika Štik d.o.o. proizvode isporučuje isključivo putem dostavne službe.
Neispravne pošiljke, materijalni nedostaci proizvoda
Dika Štik d.o.o. odgovoran je za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje putem web-trgovine, u skladu s pozitivnim zakonima Republike Hrvatske, posebno sa Zakonom o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pakiraju se i slažu na način da se redovitim rukovanjem u dostavi ne oštete. U slučaju pošiljke vidljivo oštećene u transportu, kupcima se savjetuje da istu ne preuzimaju. Mole se kupci da kontaktiraju Dika Štik d.o.o. radi prevladavanja mogućih teškoća.
Kupac je slobodan odbiti primitak proizvoda oštećenog u transportu i neće biti terećen za troškove dostave.
Kupac je dužan provjeriti ispravnost narudžbe, uspoređujući primljene proizvode s računom. Ukoliko nešto nedostaje obvezan je u roku osam dana uputiti pisani prigovor Dika Štik d.o.o.-u. Naknadne reklamacije neće se uvažiti.
Potpisom potvrde o primitku pošiljke kupac potvrđuje da nema prigovora na dostavljene proizvode.
Odbijanjem primitka neispravne pošiljke, dostavna služba će pošiljku vratiti Dika Štik d.o.o.- u . U slučaju skrivenog nedostatka proizvoda, a što kupac može utvrditi tek uvidom u proizvod, omogućuje mu se raskid ugovora i povrat novca, zamjena proizvoda ili umanjenje cijene.
Reklamacije i povrat proizvoda
Kupac ima pravo prigovora i povrata pošiljke:
- ukoliko je zaprimio pošiljku koja ne odgovara narudžbi
- ukoliko postoji materijalni nedostatak
Prigovori se šalju: e-mailom na shop@dika.hr, ili pismeno na adresu Dika Štik d.o.o., Brodec 6, Vratišinec, 40315 Mursko Središće. Dika Štik d.o.o. će pismeno potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u najkraćem roku, a najkasnije u roku 15 dana od zaprimanja prigovora (sukladno Zakonu o zaštiti potrošača).
U slučaju opravdanog prigovora, kupac ima pravo na raskid ugovora, povrat plaćenog iznosa ili na zamjenu proizvoda. U slučaju opravdane zamjene proizvoda, Dika Štik d.o.o. snosi troškove povrata pošiljke kao i trošak nove pošiljke.
Dika Štik d.o.o. će prihvatiti povrat svih gore navedenih proizvoda o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan i da u kupca ne postoji nikakva odgovornost.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga, u roku 14 dana od dana primitka narudžbe.
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je o tome dužan obavijestiti Dika Štik d.o.o. i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-mailom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu stanovanja, broj telefona i e-mail adresu.
Dika Štik d.o.o. će potvrditi primitak obavijesti o jednostranom raskidu.
Rok za jednostrani raskid ugovora od 14 dana počinje teći od dana kada je kupcu predana u posjed roba koja čini predmet ugovora ili osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik.
Ukoliko kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, Dika Štik d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat primljenog novca, zajedno s troškovima isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana povrata robe ili nakon dostavljenog dokaza da je roba poslana.
Povrat novca vrši uplatom na tekući račun kupca. Kupac je dužan robu poslati bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu.
Troškove povrata robe snosi kupac.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je nastalo kao rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Završne odredbe
Ovi Uvjeti kupnje zajedno s Uvjetima korištenja čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji između poduzeća Dika Štik d.o.o. i kupca.